Cómo eliminar tu cuenta de Sky Trade

Puedes eliminar tu cuenta de Sky Trade tú mismo desde Perfil. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer, por eso solo funciona cuando ya retiraste tu dinero real y no queda nada en curso. Aquí verás qué hacer primero, cómo eliminar la cuenta y qué pasa después.

Antes de eliminarla: retira tu dinero

La plataforma no elimina una cuenta que todavía tiene fondos reales o asuntos pendientes. Todo esto debe cumplirse:

• tu saldo real es cero;
• no tienes operaciones reales abiertas;
• no tienes solicitudes de retiro pendientes.

Así que el orden es: espera a que venzan las operaciones abiertas, retira tu saldo y espera a que cada solicitud de retiro quede pagada (o rechazada y devuelta, y luego retirada otra vez). Los retiros se revisan manualmente y no hay un tiempo de procesamiento prometido; consulta cómo funcionan los retiros.

¿Y si tengo un bono activo?

Con un bono activo puedes retirar tu saldo menos el bono. Para retirarlo todo, primero tendrías que renunciar al bono. Detalles en bonos y códigos promocionales.

La cuenta demo

Tu saldo demo es dinero virtual. No tiene que estar en cero y no se paga.

Cómo eliminar la cuenta

1. Inicia sesión y abre Perfil.
2. Busca Eliminar cuenta.
3. Lee la advertencia y escribe tu contraseña para confirmar.
4. Confirma la eliminación.

Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, la eliminación se rechaza. Si ves un mensaje de "demasiados intentos", espera un rato y vuelve a intentarlo más tarde.

Qué pasa después de eliminarla

• Es inmediata e irreversible. No hay periodo de gracia ni forma de restaurar la cuenta, su historial o su nivel.
• Ya no puedes iniciar sesión. Tus sesiones se cierran.
• Tu correo queda libre. Más adelante puedes usar el mismo correo para registrar una cuenta nueva. Una cuenta nueva empieza desde cero: sin historial, sin nivel y sin bonos heredados.
• Algunos registros pueden conservarse. Tu cuenta se cierra y ya no puedes iniciar sesión; pueden conservarse los registros necesarios por motivos contables y de seguridad.

Alternativas a eliminar la cuenta

Eliminarla es la decisión correcta si ya terminaste con Sky Trade. Si el motivo real es otro, quizá haya una solución más sencilla:

• Quieres dejar de operar por un tiempo. Retira tu saldo y simplemente deja de iniciar sesión. Nada te obliga a operar.
• Te preocupa que alguien haya entrado a tu cuenta. Primero restablece tu contraseña y asegura tu correo; consulta seguridad de la cuenta.
• No puedes iniciar sesión. Para eliminar la cuenta necesitas entrar. Empieza por problemas para iniciar sesión.
• Tienes una duda sobre un pago. Pregunta en el chat en vivo antes de eliminarla; después ya no podrás acceder al historial de tu cuenta. Consulta contactar a soporte.