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Comment supprimer votre compte Sky Trade

Supprimer votre compte Sky Trade depuis le Profil : ce qu'il faut faire avant, pourquoi la suppression est irréversible et ce qu'il advient ensuite de vos données.

Par Équipe éditoriale de Sky TradeMis à jour 5 novembre 20264 min de lecture

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Sky Trade dans Profil. La suppression est immédiate et définitive : elle n'est donc possible qu'une fois votre argent réel retiré et plus rien en cours. Voici ce qu'il faut faire d'abord, comment supprimer le compte et ce qui se passe ensuite.

Avant de supprimer : retirez votre argent

La plateforme ne supprime pas un compte qui détient encore des fonds réels ou des opérations en cours. Toutes ces conditions doivent être remplies :

votre solde réel est à zéro ;
vous n'avez aucune transaction réelle ouverte ;
vous n'avez aucune demande de retrait en attente.

L'ordre est donc le suivant : attendez l'expiration de vos transactions ouvertes, retirez votre solde, puis attendez que chaque demande de retrait soit payée (ou refusée et restituée, puis retirée à nouveau). Les retraits sont vérifiés manuellement et aucun délai de traitement n'est promis — voir comment fonctionnent les retraits.

Un montant inférieur au retrait minimum de $10 ne peut pas être demandé. S'il vous reste un petit solde, contactez le support avant la suppression pour connaître vos options.

Et si un bonus est actif ?

Avec un bonus actif, vous pouvez retirer votre solde moins le bonus. Pour tout retirer, il faudrait d'abord renoncer au bonus. Détails dans bonus et codes promo.

Le compte démo

Le solde de votre compte démo est de l'argent virtuel. Il n'a pas besoin d'être à zéro et il n'est pas versé.

Comment supprimer le compte

Connectez-vous et ouvrez Profil.
Trouvez Supprimer le compte.
Lisez l'avertissement et saisissez votre mot de passe pour confirmer.
Confirmez la suppression.

Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, la suppression est refusée. Si le message « trop de tentatives » apparaît, patientez un moment et réessayez plus tard.

Ce qui se passe après la suppression

C'est immédiat et irréversible. Il n'y a pas de délai de grâce ni aucun moyen de restaurer le compte, son historique ou son niveau.
Vous ne pouvez plus vous connecter. Vos sessions prennent fin.
Votre e-mail est libéré. Vous pourrez utiliser la même adresse pour créer un nouveau compte plus tard. Un nouveau compte repart de zéro : aucun historique, aucun niveau, aucun bonus repris.
Certaines données peuvent être conservées. Votre compte est fermé et vous ne pouvez plus vous connecter ; les données nécessaires à la comptabilité et à la sécurité peuvent être conservées.

Alternatives à la suppression

Supprimer le compte est le bon choix si vous en avez fini avec Sky Trade. Si la vraie raison est autre, il existe peut-être une solution plus simple :

Vous voulez arrêter de trader quelque temps. Retirez votre solde et cessez simplement de vous connecter. Rien ne vous oblige à trader.
Vous craignez que quelqu'un ait accédé à votre compte. Réinitialisez d'abord votre mot de passe et sécurisez votre e-mail — voir sécurité du compte.
Vous ne parvenez pas à vous connecter. La suppression exige d'être connecté. Commencez par problèmes de connexion.
Vous avez une question sur un paiement. Posez-la dans le chat avant de supprimer ; après la suppression, vous n'aurez plus accès à l'historique de votre compte. Voir contacter le support.

Avant de supprimer, enregistrez tout ce dont vous pourriez avoir besoin plus tard, par exemple des captures d'écran de votre historique de transactions et de paiements.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte Sky Trade ?

Retirez votre solde réel, vérifiez qu'il n'y a ni transaction réelle ouverte ni retrait en attente, puis allez dans Profil, choisissez Supprimer le compte et confirmez avec votre mot de passe.

Puis-je restaurer un compte Sky Trade supprimé ?

Non. La suppression est immédiate et irréversible, et aucune restauration n'est possible.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer mon compte ?

La suppression exige un solde réel à zéro, aucune transaction réelle ouverte et aucun retrait en attente, ainsi que votre mot de passe. Si l'une de ces conditions manque, la demande est refusée.

Puis-je me réinscrire avec le même e-mail ?

Oui. Après la suppression, l'adresse e-mail redevient libre pour une nouvelle inscription, mais le nouveau compte repart de zéro.

Toutes mes données sont-elles effacées quand je supprime mon compte ?

Votre compte est fermé et vous ne pouvez plus vous connecter. Les données nécessaires à la comptabilité et à la sécurité peuvent être conservées.