Cómo mantener segura tu cuenta de Sky Trade

Tu cuenta de Sky Trade está protegida por dos cosas: tu contraseña y tu bandeja de correo. Sky Trade por ahora no tiene inicio de sesión con doble factor, así que esas dos merecen un cuidado real. Esta página reúne los hábitos que más importan, cómo reconocer el phishing y qué hace la propia plataforma para proteger tu saldo.

1. Usa una contraseña única y robusta

Sky Trade rechaza contraseñas de menos de 8 caracteres, contraseñas comunes y contraseñas que contienen el nombre de tu correo. Eso es el mínimo, no la meta.

• Usa una contraseña que nunca hayas usado en otro sitio. Cuando otro sitio filtra sus contraseñas, los atacantes prueban el mismo correo y la misma contraseña en todas partes.
• Más larga es mejor que más ingeniosa. Cuatro o cinco palabras al azar, o una cadena de 16 caracteres generada por un gestor de contraseñas, es mucho más fuerte que "Trade2026!".
• Guárdala en un gestor de contraseñas, no en notas, capturas de pantalla ni mensajes de chat.

2. Protege tu cuenta de correo

Los restablecimientos de contraseña llegan a tu correo, y el enlace para restablecerla es válido durante 1 hora. Quien controle tu bandeja de entrada puede quedarse con tu cuenta de Sky Trade. Por eso:

• ponle a tu correo su propia contraseña robusta y única;
• activa la verificación en dos pasos que ofrece tu proveedor de correo;
• revisa que el teléfono y el correo de recuperación sigan siendo tuyos;
• desconfía de un correo de restablecimiento de contraseña de Sky Trade que no pediste: puede significar que alguien está intentando entrar a tu cuenta.

3. Reconoce el phishing

El phishing es una página o un mensaje falso que intenta conseguir tu contraseña o tu dinero. Unas reglas que cubren casi todos los casos:

• Las direcciones reales son sky-trade.org para la plataforma y partners.sky-trade.org para el programa de socios. Las direcciones parecidas con palabras de más, guiones o letras cambiadas no son Sky Trade.
• Soporte nunca te pide la contraseña. Ni en el chat en vivo ni en ningún otro lado. Quien te la pida no es Sky Trade, por muy oficial que parezca.
• No existe una app oficial en las tiendas. Cualquier app "Sky Trade" en una tienda de aplicaciones, o un archivo APK, es falsa. Consulta instalar la app.
• Deposita solo a la dirección que aparece en tu propia billetera. Cada depósito recibe su propia dirección dentro de tu cuenta. Una dirección que te envía un "gestor" por un mensajero no es una dirección de depósito de Sky Trade.
• Nadie puede "desbloquear" un retiro a cambio de un pago. Si alguien te pide pagar para liberar tus fondos, es una estafa.

4. Ten cuidado con los dispositivos compartidos

• No guardes tu contraseña en el navegador de una computadora compartida o pública.
• Usa ahí una ventana privada y ciérrala al terminar.
• Una sesión dura hasta 30 días, así que en tus propios dispositivos mantén activado el bloqueo de pantalla.

Qué hace la plataforma

La retención te da tiempo: si ves una dirección de retiro que no agregaste, o una solicitud que no hiciste, contacta a soporte de inmediato. Además, los retiros se revisan manualmente; consulta cómo funcionan los retiros.

Si crees que tu cuenta está comprometida

1. Restablece tu contraseña con ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
2. Asegura tu cuenta de correo: cambia su contraseña y revisa sus inicios de sesión recientes.
3. Escribe a soporte en el chat en vivo, describe lo que notaste y revisa tu billetera por si hay solicitudes de retiro que no creaste.
4. Cambia la contraseña en cualquier otro sitio donde hayas usado la misma.

Relacionado: problemas para iniciar sesión, verificación y KYC y eliminar la cuenta si quieres cerrarla por completo.