帮助 · 账户与安全

如何删除你的 Sky Trade 账户

在个人资料中删除 Sky Trade 账户的步骤、删除前必须完成的事项、为什么删除不可撤销,以及删除后你的数据会怎样。

作者 Sky Trade 编辑团队更新于 阅读约 3 分钟

你可以在个人资料中自行删除 Sky Trade 账户。删除会立即生效且无法撤销,因此只有在你的真实资金已全部取出、且没有任何进行中的事项时才能操作。下面说明需要先做什么、如何删除,以及删除之后会发生什么。

删除之前:先把钱提出来

如果账户里仍有真实资金或未完成的事项,平台不会删除该账户。必须同时满足以下条件:

  • 你的真实余额为零;
  • 你没有未平仓的真实交易;
  • 你没有待处理的提现申请。

所以顺序是:等待所有未平仓交易到期,提现余额,再等每一笔提现申请都已出款(或被拒绝后退回余额,再重新提现)。提现由人工审核,没有承诺的处理时限——参见提现流程。

低于最低提现金额 $10 的余额无法申请提现。如果剩下一小笔余额,请在删除前联系客服,了解你有哪些选择。

有有效奖金怎么办?

有有效奖金时,你可以提现余额减去奖金的部分。若要全部提现,需要先放弃奖金。详情见奖金与优惠码。

模拟账户

模拟账户余额是虚拟资金。它不需要清零,也不会被支付给你。

如何删除账户

  1. 登录后打开个人资料。
  2. 找到删除账户。
  3. 阅读警告,并输入你的密码进行确认。
  4. 确认删除。

如果上述任一条件不满足,删除请求会被拒绝。如果看到"尝试次数过多"的提示,请等待一段时间后再试。

删除之后会发生什么

  • 立即生效且不可撤销。没有缓冲期,也无法恢复账户、历史记录或等级。
  • 你将无法再登录。所有会话都会结束。
  • 你的邮箱会被释放。之后你可以用同一邮箱注册新账户。新账户从零开始——不会继承历史记录、等级或奖金。
  • 部分记录可能会被保留。你的账户将被关闭,你也无法再登录;出于财务核算和安全需要的记录可能会被保留。

删除之外的选择

如果你已经不打算再使用 Sky Trade,删除是正确的选择。如果真正的原因是别的,可能有更简单的办法:

  • 你想暂停交易一段时间。提现余额,然后不再登录即可。没有任何规定要求你必须交易。
  • 你担心有人进入过你的账户。先重置密码并保护好邮箱——参见账户安全。
  • 你无法登录。删除账户需要先登录。请先查看登录问题。
  • 你对某笔付款有疑问。请在删除前通过在线聊天咨询;删除后你将无法再查看账户的历史记录。参见联系客服。

删除前,请保存日后可能用到的资料——例如交易记录和资金流水的截图。

常见问题

如何删除我的 Sky Trade 账户?

提现真实余额,确认没有未平仓的真实交易和待处理的提现,然后进入个人资料,选择删除账户并输入密码确认。

已删除的 Sky Trade 账户能恢复吗?

不能。删除立即生效且不可撤销,无法恢复。

为什么我无法删除账户?

删除需要真实余额为零、没有未平仓的真实交易、没有待处理的提现,并输入你的密码。任一条件不满足,请求都会被拒绝。

可以用同一个邮箱重新注册吗?

可以。删除后该邮箱可用于新注册,但新账户会从零开始。

删除账户后我的所有数据都会被清除吗?

你的账户将被关闭,你也无法再登录。出于财务核算和安全需要的记录可能会被保留。

相关页面

先练习,再决定

每个 Sky Trade 账户都附带 $10,000 的模拟余额,价格和收益率与真实账户完全相同。创建账户,或了解模拟账户的运作方式。