Довідка · Акаунт і безпека

Як видалити акаунт Sky Trade

Як видалити акаунт Sky Trade у профілі, що потрібно зробити заздалегідь, чому видалення незворотне і що відбувається з вашими даними після нього.

Автор Редакція Sky TradeОновлено 5 листопада 2026 р.3 хв читання

Видалити акаунт Sky Trade можна самостійно в розділі Профіль. Видалення відбувається одразу й без можливості скасування, тому спрацює лише тоді, коли реальні гроші вже виведено і нічого не перебуває в процесі. Нижче — що зробити спершу, як видалити акаунт і що буде потім.

Перед видаленням: виведіть гроші

Платформа не видалить акаунт, на якому ще є реальні кошти або незавершені операції. Мають виконуватися всі умови:

ваш реальний баланс дорівнює нулю;
у вас немає відкритих реальних угод;
у вас немає заявок на виведення в обробці.

Отже, порядок такий: дочекайтеся експірації відкритих угод, виведіть баланс і зачекайте, доки кожну заявку на виведення буде виплачено (або відхилено й повернуто — тоді виведіть знову). Виведення перевіряються вручну, і обіцяного часу обробки немає — див. як працює виведення.

Суму, меншу за мінімальне виведення $10, вивести не можна. Якщо лишився невеликий залишок, зверніться до підтримки до видалення, щоб дізнатися свої варіанти.

А якщо є активний бонус?

З активним бонусом можна вивести баланс за вирахуванням бонусу. Щоб вивести все, спочатку доведеться відмовитися від бонусу. Подробиці — у розділі бонуси та промокоди.

Демо-рахунок

Демо-баланс — це віртуальні гроші. Обнуляти його не потрібно, і він не виплачується.

Як видалити акаунт

Увійдіть і відкрийте Профіль.
Знайдіть Видалити акаунт.
Прочитайте попередження та введіть пароль для підтвердження.
Підтвердьте видалення.

Якщо якусь із наведених умов не виконано, у видаленні буде відмовлено. Якщо бачите повідомлення «забагато спроб», зачекайте й спробуйте пізніше.

Що відбувається після видалення

Це миттєво й незворотно. Пільгового періоду немає, як і способу відновити акаунт, його історію чи рівень.
Ви більше не зможете увійти. Ваші сесії завершуються.
Ваша пошта звільняється. Згодом ви можете зареєструвати новий акаунт на ту саму адресу. Новий акаунт починається з нуля — без історії, рівня й перенесених бонусів.
Деякі записи можуть зберігатися. Ваш акаунт закрито, і увійти в нього більше не можна; записи, потрібні для обліку та безпеки, можуть зберігатися.

Альтернативи видаленню

Видалення — правильний вибір, якщо ви завершили з Sky Trade. Якщо ж справжня причина інша, може бути простіше рішення:

Хочете на якийсь час припинити торгувати. Виведіть баланс і просто не заходьте. Ніщо не зобов'язує вас торгувати.
Боїтеся, що хтось отримав доступ до акаунта. Спершу скиньте пароль і захистіть пошту — див. безпека акаунта.
Не можете увійти. Для видалення потрібен вхід. Почніть зі сторінки проблеми зі входом.
Маєте питання щодо платежу. Запитайте в живому чаті до видалення; після нього історія акаунта стане недоступною. Див. зв'язок із підтримкою.

Перед видаленням збережіть усе, що може знадобитися пізніше, — наприклад, скриншоти історії угод і транзакцій.

Часті запитання

Як видалити акаунт Sky Trade?

Виведіть реальний баланс, переконайтеся, що немає відкритих реальних угод і заявок на виведення в обробці, потім відкрийте «Профіль», виберіть «Видалити акаунт» і підтвердьте паролем.

Чи можна відновити видалений акаунт Sky Trade?

Ні. Видалення миттєве й незворотне, відновлення немає.

Чому я не можу видалити акаунт?

Для видалення потрібні нульовий реальний баланс, відсутність відкритих реальних угод і заявок на виведення в обробці, а також ваш пароль. Якщо щось із цього не виконано, запит відхиляється.

Чи можна знову зареєструватися на ту саму пошту?

Так. Після видалення адреса стає вільною для нової реєстрації, але новий акаунт починається з нуля.

Чи стираються всі мої дані після видалення акаунта?

Ваш акаунт закрито, і увійти в нього більше не можна. Записи, потрібні для обліку та безпеки, можуть зберігатися.