¿No puedes iniciar sesión en Sky Trade? Restablecer contraseña y soluciones

La mayoría de los problemas para iniciar sesión en Sky Trade se reducen a unas pocas causas: una contraseña olvidada, un correo que cayó en spam, un captcha que no carga o demasiados intentos seguidos. Ve a la sección que coincide con lo que ves en pantalla; cada una termina con lo que debes hacer a continuación.

Olvidaste tu contraseña

1. En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
2. Escribe el correo con el que te registraste y envíalo.
3. Abre el correo de Sky Trade y haz clic en el enlace para restablecer. El enlace es válido durante 1 hora.
4. Elige una contraseña nueva: de al menos 8 caracteres, que no sea común y que no contenga el nombre de tu correo.
5. Inicia sesión con la contraseña nueva.

Si el enlace venció, simplemente pide uno nuevo y usa el correo más reciente.

No llega el correo de restablecimiento o de confirmación

• Revisa las carpetas de spam, correo no deseado y promociones, y busca "Sky Trade" en tu bandeja.
• Asegúrate de escribir el mismo correo con el que te registraste. Una sola letra equivocada manda la solicitud a ninguna parte.
• Espera unos minutos antes de volver a pedirlo: las solicitudes repetidas en poco tiempo tienen límite.
• Si tu bandeja está llena o tu proveedor de correo bloquea remitentes desconocidos, resuélvelo primero.

El captcha no carga o sigue fallando

El registro y el inicio de sesión están protegidos por una verificación Cloudflare Turnstile. Normalmente se completa sola, pero puede fallar si:

• un bloqueador de anuncios, una extensión de privacidad o una configuración estricta del navegador la bloquea: prueba desactivar la extensión para sky-trade.org o usa otro navegador;
• estás en una VPN o en una red compartida que parece sospechosa: prueba apagarla o cambiar de red;
• la página lleva mucho tiempo abierta: recárgala.

"Demasiados intentos. Inténtalo más tarde"

El inicio de sesión, el registro y el restablecimiento de contraseña tienen límites de intentos para frenar a quien intenta adivinar contraseñas. Si ves este mensaje, deja de intentarlo un rato y vuelve más tarde; repetir el intento de inmediato no te dejará entrar. Aprovecha ese tiempo para restablecer tu contraseña si no estás seguro de ella.

Correo o contraseña incorrectos

• Revisa la distribución del teclado y el Bloq Mayús.
• Si te registraste con otro correo (uno antiguo, uno del trabajo), prueba con ese.
• Si un gestor de contraseñas llenó el formulario, comprueba que usó la entrada de Sky Trade y no la de otro sitio.
• Si tienes dudas, usa ¿Olvidaste tu contraseña? en lugar de adivinar: adivinar te lleva al límite de intentos de arriba.

"Cuenta suspendida temporalmente"

La administración restringió la cuenta. El propio mensaje te pide contactar a soporte: escribe en el chat en vivo de la sección Soporte e incluye el correo de tu cuenta. Consulta contactar a soporte.

"Cuenta bloqueada"

Una cuenta bloqueada no puede iniciar sesión. Si se indicó un motivo, aparece en el mensaje. Ten en cuenta que una cuenta eliminada tampoco se puede restaurar: la eliminación es irreversible, y el correo se puede usar para un registro nuevo. Consulta eliminar la cuenta.

Se cerró la sesión de forma inesperada

Una sesión de Sky Trade dura hasta 30 días; después vuelves a iniciar sesión. También puede cerrarse antes si:

• borraste las cookies o los datos del sitio en tu navegador;
• usas una ventana privada/de incógnito, que olvida la sesión al cerrarse;
• se cambió tu contraseña, o las sesiones se reiniciaron por motivos de seguridad.

Si no cambiaste tu contraseña y se cerró la sesión, restablécela de inmediato y revisa la seguridad de tu cuenta de correo.

¿Sigues atascado? Borra los datos del sitio

Las cookies viejas o una página en caché desactualizada pueden causar bucles raros al iniciar sesión. En la configuración de tu navegador, borra las cookies y los datos del sitio solo para sky-trade.org, cierra la pestaña y vuelve a abrir el sitio. En un teléfono con la app web en la pantalla de inicio, prueba primero a iniciar sesión una vez en el navegador normal. Más información en instalar la app.