Bantuan · Akun dan keamanan

Cara menghapus akun Sky Trade Anda

Langkah menghapus akun Sky Trade di Profil, apa yang harus diselesaikan dulu, mengapa penghapusan tidak bisa dibatalkan, dan apa yang terjadi pada data Anda.

Oleh Tim redaksi Sky TradeDiperbarui 5 November 20263 menit baca

Anda bisa menghapus akun Sky Trade sendiri di Profil. Penghapusan berlaku seketika dan tidak bisa dibatalkan, sehingga hanya bisa dilakukan setelah uang riil Anda sudah ditarik dan tidak ada proses yang masih berjalan. Berikut apa yang perlu dilakukan dulu, cara menghapus, dan apa yang terjadi sesudahnya.

Sebelum menghapus: tarik uang Anda

Platform tidak akan menghapus akun yang masih menyimpan dana riil atau urusan yang belum selesai. Semua hal berikut harus terpenuhi:

saldo riil Anda nol;
Anda tidak punya transaksi riil yang terbuka;
Anda tidak punya permintaan penarikan yang tertunda.

Jadi urutannya: tunggu semua transaksi terbuka kedaluwarsa, tarik saldo Anda, dan tunggu sampai setiap permintaan penarikan dibayarkan (atau ditolak dan dikembalikan, lalu ditarik lagi). Penarikan ditinjau secara manual dan tidak ada waktu pemrosesan yang dijanjikan — lihat cara kerja penarikan.

Jumlah di bawah penarikan minimum $10 tidak bisa diajukan. Jika masih ada sisa kecil, hubungi tim dukungan sebelum menghapus agar Anda tahu pilihan yang tersedia.

Bagaimana dengan bonus yang masih aktif?

Dengan bonus aktif, Anda bisa menarik saldo dikurangi bonus. Untuk menarik semuanya, Anda harus membatalkan bonus terlebih dahulu. Detailnya di bonus dan kode promo.

Akun demo

Saldo demo Anda adalah uang virtual. Saldo ini tidak perlu nol dan tidak dibayarkan.

Cara menghapus akun

Masuk dan buka Profil.
Cari Hapus akun.
Baca peringatannya dan masukkan kata sandi Anda untuk konfirmasi.
Konfirmasi penghapusan.

Jika salah satu syarat di atas belum terpenuhi, penghapusan ditolak. Jika muncul pesan "terlalu banyak percobaan", tunggu sebentar lalu coba lagi nanti.

Apa yang terjadi setelah penghapusan

Berlaku seketika dan tidak bisa dibatalkan. Tidak ada masa tenggang dan tidak ada cara memulihkan akun, riwayatnya, maupun levelnya.
Anda tidak bisa masuk lagi. Sesi Anda berakhir.
Email Anda menjadi bebas. Anda bisa memakai email yang sama untuk mendaftar akun baru nanti. Akun baru dimulai dari nol — tanpa riwayat, tanpa level, tanpa bonus yang terbawa.
Sebagian catatan mungkin disimpan. Akun Anda ditutup dan Anda tidak bisa masuk lagi; catatan yang diperlukan untuk akuntansi dan keamanan mungkin tetap disimpan.

Alternatif selain menghapus

Menghapus adalah pilihan tepat jika Anda sudah selesai dengan Sky Trade. Jika alasan sebenarnya lain, mungkin ada solusi yang lebih sederhana:

Anda ingin berhenti trading untuk sementara. Tarik saldo Anda dan cukup berhenti masuk. Tidak ada yang mewajibkan Anda bertransaksi.
Anda khawatir ada orang yang mengakses akun Anda. Reset kata sandi dan amankan email Anda terlebih dahulu — lihat keamanan akun.
Anda tidak bisa masuk. Penghapusan memerlukan login. Mulailah dari masalah login.
Anda punya pertanyaan tentang pembayaran. Tanyakan di live chat sebelum menghapus; setelah dihapus, Anda tidak bisa lagi mengakses riwayat akun. Lihat menghubungi dukungan.

Sebelum menghapus, simpan apa pun yang mungkin Anda butuhkan nanti — misalnya tangkapan layar riwayat transaksi dan pembayaran Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara menghapus akun Sky Trade saya?

Tarik saldo riil Anda, pastikan tidak ada transaksi riil yang terbuka atau penarikan yang tertunda, lalu buka Profil, pilih Hapus akun, dan konfirmasi dengan kata sandi Anda.

Bisakah saya memulihkan akun Sky Trade yang sudah dihapus?

Tidak. Penghapusan berlaku seketika dan tidak bisa dibatalkan, dan tidak ada pemulihan.

Mengapa saya tidak bisa menghapus akun saya?

Penghapusan mensyaratkan saldo riil nol, tidak ada transaksi riil yang terbuka, tidak ada penarikan yang tertunda, serta kata sandi Anda. Jika salah satu syarat ini tidak terpenuhi, permintaan ditolak.

Bisakah saya mendaftar lagi dengan email yang sama?

Bisa. Setelah penghapusan, email menjadi bebas untuk pendaftaran baru, tetapi akun baru dimulai dari nol.

Apakah semua data saya terhapus ketika saya menghapus akun?

Akun Anda ditutup dan Anda tidak bisa masuk lagi. Catatan yang diperlukan untuk akuntansi dan keamanan mungkin tetap disimpan.