Come eliminare il tuo account Sky Trade

Puoi eliminare da solo il tuo account Sky Trade nel Profilo. L'eliminazione è immediata e non si può annullare, quindi funziona solo quando il tuo denaro reale è stato prelevato e non c'è più nulla in corso. Ecco cosa fare prima, come eliminare l'account e cosa succede dopo.

Prima di eliminare: preleva il tuo denaro

La piattaforma non elimina un account che contiene ancora fondi reali o operazioni in sospeso. Devono valere tutte queste condizioni:

• il tuo saldo reale è zero;
• non hai operazioni reali aperte;
• non hai richieste di prelievo in sospeso.

L'ordine quindi è: attendi la scadenza delle operazioni aperte, preleva il saldo e aspetta che ogni richiesta di prelievo sia pagata (oppure rifiutata e restituita, per poi prelevare di nuovo). I prelievi vengono verificati manualmente e non esiste un tempo di elaborazione promesso: vedi come funzionano i prelievi.

E se ho un bonus attivo?

Con un bonus attivo puoi prelevare il saldo meno il bonus. Per prelevare tutto dovresti prima rinunciare al bonus. Dettagli in bonus e codici promo.

Il conto demo

Il saldo del conto demo è denaro virtuale. Non deve essere azzerato e non viene pagato.

Come eliminare l'account

1. Accedi e apri il Profilo.
2. Trova Elimina account.
3. Leggi l'avviso e inserisci la password per confermare.
4. Conferma l'eliminazione.

Se una delle condizioni sopra non è soddisfatta, l'eliminazione viene rifiutata. Se vedi il messaggio "troppi tentativi", attendi un po' e riprova più tardi.

Cosa succede dopo l'eliminazione

• È immediata e irreversibile. Non c'è un periodo di ripensamento né un modo per ripristinare l'account, la sua cronologia o il suo livello.
• Non puoi più accedere. Le tue sessioni terminano.
• La tua email torna libera. Potrai usare la stessa email per registrare un nuovo account in futuro. Un nuovo account parte da zero: nessuna cronologia, nessun livello, nessun bonus trasferito.
• Alcuni dati possono essere conservati. Il tuo account viene chiuso e non puoi più accedere; i dati necessari per la contabilità e la sicurezza possono essere conservati.

Alternative all'eliminazione

Eliminare l'account è la scelta giusta se hai chiuso con Sky Trade. Se il motivo reale è un altro, potrebbe esserci una soluzione più semplice:

• Vuoi smettere di fare trading per un po'. Preleva il saldo e semplicemente non accedere più. Niente ti obbliga a fare trading.
• Temi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account. Prima reimposta la password e metti in sicurezza la tua email: vedi sicurezza dell'account.
• Non riesci ad accedere. Per eliminare l'account serve l'accesso. Parti da problemi di accesso.
• Hai una domanda su un pagamento. Chiedi nella chat dal vivo prima di eliminare l'account: dopo non potrai più consultarne la cronologia. Vedi contattare l'assistenza.