Comment protéger votre compte Sky Trade

Votre compte Sky Trade repose sur deux protections : votre mot de passe et votre boîte e-mail. Sky Trade ne propose pas, pour l'instant, de connexion à deux facteurs, alors ces deux éléments méritent une vraie attention. Cette page présente les habitudes qui comptent le plus, la façon de reconnaître le phishing et ce que la plateforme fait elle-même pour protéger votre solde.

1. Utilisez un mot de passe unique et robuste

Sky Trade refuse les mots de passe de moins de 8 caractères, les mots de passe courants et ceux qui contiennent le nom de votre adresse e-mail. C'est un minimum, pas un objectif.

• Choisissez un mot de passe que vous n'avez jamais utilisé ailleurs. Quand un autre site subit une fuite, les attaquants essaient le même e-mail et le même mot de passe partout.
• La longueur vaut mieux que l'astuce. Quatre ou cinq mots aléatoires, ou une chaîne de 16 caractères générée par un gestionnaire de mots de passe, sont bien plus solides que « Trade2026! ».
• Conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe plutôt que dans des notes, des captures d'écran ou des messages.

2. Protégez votre compte e-mail

Les réinitialisations de mot de passe arrivent par e-mail, et le lien de réinitialisation est valable 1 heure. Quiconque contrôle votre boîte de réception peut prendre le contrôle de votre compte Sky Trade. Donc :

• donnez à votre e-mail son propre mot de passe, robuste et unique ;
• activez la connexion en deux étapes proposée par votre fournisseur de messagerie ;
• vérifiez que le numéro de téléphone et l'adresse de secours de votre e-mail sont toujours les vôtres ;
• méfiez-vous d'un e-mail de réinitialisation Sky Trade que vous n'avez pas demandé : quelqu'un essaie peut-être d'accéder à votre compte.

3. Reconnaissez le phishing

Le phishing (hameçonnage), c'est une fausse page ou un faux message qui cherche à obtenir votre mot de passe ou votre argent. Quelques règles couvrent presque tous les cas :

• Les vraies adresses sont sky-trade.org pour la plateforme et partners.sky-trade.org pour le programme partenaire. Les adresses ressemblantes, avec des mots en plus, des tirets ou des lettres inversées, ne sont pas Sky Trade.
• Le support ne demande jamais votre mot de passe. Ni dans le chat, ni ailleurs. Quiconque le demande n'est pas Sky Trade, même s'il a l'air officiel.
• Il n'existe aucune application officielle dans les stores. Toute application « Sky Trade » sur un store, ou tout fichier APK, est un faux. Voir installer l'application.
• Déposez uniquement à l'adresse affichée dans votre propre portefeuille. Chaque dépôt reçoit sa propre adresse dans votre compte. Une adresse envoyée par un « manager » sur une messagerie n'est pas une adresse de dépôt Sky Trade.
• Personne ne peut « débloquer » un retrait contre paiement. Si quelqu'un vous demande de payer pour libérer vos fonds, c'est une arnaque.

4. Prudence avec les appareils partagés

• N'enregistrez pas votre mot de passe dans le navigateur d'un ordinateur partagé ou public.
• Utilisez-y une fenêtre de navigation privée et fermez-la quand vous avez terminé.
• Une session dure jusqu'à 30 jours : sur vos propres appareils, gardez le verrouillage d'écran activé.

Ce que fait la plateforme

Ce délai vous laisse du temps : si vous voyez une adresse de retrait que vous n'avez pas ajoutée, ou une demande que vous n'avez pas faite, contactez immédiatement le support. Les retraits sont aussi vérifiés manuellement — voir comment fonctionnent les retraits.

Si vous pensez que votre compte est compromis

1. Réinitialisez votre mot de passe via Mot de passe oublié ? sur la page de connexion.
2. Sécurisez votre compte e-mail : changez son mot de passe et vérifiez ses connexions récentes.
3. Écrivez au support dans le chat, décrivez ce que vous avez remarqué et vérifiez dans votre portefeuille s'il existe des demandes de retrait que vous n'avez pas créées.
4. Changez le mot de passe sur tout autre site où vous utilisiez le même.

Voir aussi : problèmes de connexion, vérification et KYC, et supprimer le compte si vous souhaitez fermer définitivement le compte.