Sky Trade 로그인이 안 되나요? 비밀번호 재설정과 해결 방법

Sky Trade 로그인 문제는 대부분 몇 가지 원인으로 귀결됩니다. 비밀번호를 잊었거나, 메일이 스팸함에 들어갔거나, 캡차가 로드되지 않거나, 연속으로 너무 많이 시도한 경우입니다. 화면에 보이는 상황에 맞는 섹션을 따라가세요. 각 섹션 끝에 다음에 할 일이 있습니다.

비밀번호를 잊었을 때

1. 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭합니다.
2. 가입할 때 쓴 이메일 주소를 입력하고 제출합니다.
3. Sky Trade에서 온 메일을 열고 재설정 링크를 클릭합니다. 링크는 1시간 동안 유효합니다.
4. 새 비밀번호를 정합니다. 8자 이상이어야 하고, 흔한 비밀번호나 이메일 아이디가 들어간 비밀번호는 안 됩니다.
5. 새 비밀번호로 로그인합니다.

링크가 만료되었다면 새로 요청하고 가장 최근 메일을 사용하세요.

재설정 또는 인증 메일이 오지 않을 때

• 스팸, 정크, 프로모션 폴더를 확인하고, 메일함에서 "Sky Trade"를 검색하세요.
• 가입할 때와 같은 이메일을 입력했는지 확인하세요. 한 글자만 틀려도 요청은 엉뚱한 곳으로 갑니다.
• 다시 요청하기 전에 몇 분 기다리세요. 짧은 시간에 반복된 요청은 횟수 제한에 걸립니다.
• 메일함이 가득 찼거나 메일 서비스가 모르는 발신자를 차단한다면 그것부터 해결하세요.

캡차가 로드되지 않거나 계속 실패할 때

회원가입과 로그인은 Cloudflare Turnstile 검사로 보호됩니다. 보통 저절로 통과되지만 다음과 같은 경우 실패할 수 있습니다.

• 광고 차단기, 개인정보 보호 확장 프로그램, 엄격한 브라우저 설정이 막는 경우 — sky-trade.org에서 확장 프로그램을 끄거나 다른 브라우저를 써 보세요.
• VPN이나 의심스러워 보이는 공용 네트워크를 쓰는 경우 — VPN을 끄거나 네트워크를 바꿔 보세요.
• 페이지를 오래 열어 둔 경우 — 새로고침하세요.

"시도 횟수가 너무 많습니다. 나중에 다시 시도하세요"

로그인, 회원가입, 비밀번호 재설정에는 비밀번호 대입을 막기 위한 횟수 제한이 있습니다. 이 메시지가 보이면 한동안 시도를 멈추고 나중에 다시 오세요. 곧바로 다시 시도해도 들어갈 수 없습니다. 비밀번호가 확실하지 않다면 그동안 재설정하세요.

이메일 또는 비밀번호가 틀렸을 때

• 키보드 입력 언어(한/영)와 Caps Lock을 확인하세요.
• 다른 이메일(예전 주소, 회사 주소)로 가입했다면 그것으로 시도해 보세요.
• 비밀번호 관리자가 양식을 채웠다면 다른 사이트가 아니라 Sky Trade 항목을 썼는지 확인하세요.
• 확실하지 않으면 추측하지 말고 비밀번호를 잊으셨나요?를 쓰세요. 추측을 반복하면 위의 횟수 제한에 걸립니다.

"계정이 일시 정지되었습니다"

운영진이 계정을 제한한 상태입니다. 메시지 자체에서 고객지원에 연락하라고 안내합니다. 고객지원 섹션의 라이브 채팅에 계정 이메일과 함께 문의하세요. 고객지원 연락을 참고하세요.

"계정이 차단되었습니다"

차단된 계정은 로그인할 수 없습니다. 사유가 있다면 메시지에 표시됩니다. 삭제된 계정도 복구할 수 없다는 점에 유의하세요. 삭제는 되돌릴 수 없으며, 그 이메일로 새로 가입할 수 있습니다. 계정 삭제를 참고하세요.

갑자기 로그아웃되었을 때

Sky Trade 세션은 최대 30일 유지되며, 그 뒤에는 다시 로그인해야 합니다. 다음과 같은 경우 더 일찍 로그아웃될 수도 있습니다.

• 브라우저의 쿠키나 사이트 데이터를 지운 경우
• 닫으면 세션을 잊는 시크릿 창을 쓰는 경우
• 비밀번호가 변경되었거나 보안상 이유로 세션이 초기화된 경우

본인이 비밀번호를 바꾸지 않았는데 로그아웃되었다면 즉시 재설정하고 이메일 계정의 보안을 점검하세요.

그래도 안 되면: 사이트 데이터 지우기

오래된 쿠키나 캐시된 페이지 때문에 로그인이 이상하게 반복될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 sky-trade.org의 쿠키와 사이트 데이터만 지우고, 탭을 닫은 뒤 사이트를 다시 여세요. 휴대폰에서 홈 화면 웹 앱을 쓴다면 먼저 일반 브라우저에서 한 번 로그인해 보세요. 자세한 내용은 앱 설치에 있습니다.