Como manter sua conta na Sky Trade segura

Sua conta na Sky Trade é protegida por duas coisas: sua senha e sua caixa de e-mail. No momento, a Sky Trade não oferece login em duas etapas, então essas duas merecem atenção de verdade. Esta página reúne os hábitos que mais importam, mostra como reconhecer phishing e explica o que a própria plataforma faz para proteger seu saldo.

1. Use uma senha única e forte

A Sky Trade recusa senhas com menos de 8 caracteres, senhas comuns e senhas que contêm o nome do seu e-mail. Isso é o mínimo, não o objetivo.

• Use uma senha que você nunca usou em nenhum outro lugar. Quando outro site tem as senhas vazadas, os golpistas testam o mesmo e-mail e a mesma senha em todo lugar.
• Comprimento vale mais que criatividade. Quatro ou cinco palavras aleatórias, ou uma sequência de 16 caracteres gerada por um gerenciador de senhas, é muito mais forte que "Trade2026!".
• Guarde a senha em um gerenciador de senhas, e não em notas, prints ou mensagens de chat.

2. Proteja sua conta de e-mail

A redefinição de senha é enviada para o seu e-mail, e o link vale por 1 hora. Quem controla sua caixa de entrada pode tomar sua conta na Sky Trade. Por isso:

• crie para o e-mail uma senha própria, forte e única;
• ative a verificação em duas etapas que o seu provedor de e-mail oferece;
• confira se o telefone e o e-mail de recuperação ainda são seus;
• desconfie de um e-mail de redefinição de senha da Sky Trade que você não pediu — pode ser sinal de que alguém está tentando entrar na sua conta.

3. Reconheça o phishing

Phishing é uma página ou mensagem falsa que tenta obter sua senha ou seu dinheiro. Algumas regras cobrem quase todos os casos:

• Os endereços verdadeiros são sky-trade.org para a plataforma e partners.sky-trade.org para o programa de parceiros. Endereços parecidos, com palavras a mais, hifens ou letras trocadas, não são da Sky Trade.
• O suporte nunca pede sua senha. Nem no chat ao vivo, nem em lugar nenhum. Quem pede não é a Sky Trade, por mais oficial que pareça.
• Não existe aplicativo oficial em loja. Qualquer app "Sky Trade" em loja de aplicativos, ou arquivo APK, é falso. Veja instalar o aplicativo.
• Deposite somente no endereço mostrado na sua própria carteira. Cada depósito recebe um endereço próprio dentro da sua conta. Um endereço enviado por um "gerente" no mensageiro não é um endereço de depósito da Sky Trade.
• Ninguém pode "liberar" um saque mediante pagamento. Se alguém pedir que você pague para liberar seus fundos, é golpe.

4. Cuidado com dispositivos compartilhados

• Não salve sua senha no navegador de um computador compartilhado ou público.
• Nesses computadores, use uma janela anônima e feche-a ao terminar.
• A sessão dura até 30 dias, então mantenha o bloqueio de tela ativado nos seus próprios dispositivos.

O que a plataforma faz

A carência dá tempo a você: se aparecer um endereço de saque que você não cadastrou, ou uma solicitação que você não fez, fale com o suporte imediatamente. Os saques também são analisados manualmente — veja como funcionam os saques.

Se você acha que sua conta foi invadida

1. Redefina a senha pelo link Esqueceu a senha? na página de login.
2. Proteja sua conta de e-mail: troque a senha e revise os acessos recentes.
3. Escreva para o suporte no chat ao vivo, descreva o que você notou e verifique na carteira se há solicitações de saque que você não criou.
4. Troque a senha em qualquer outro site onde você usava a mesma.

Veja também: problemas de login, verificação e KYC e excluir conta, caso queira encerrar a conta de vez.