Мемо / тег назначения

В некоторых сетях сервис использует один общий адрес для множества клиентов и различает пополнения по дополнительному полю. В XRP оно называется destination tag (тег назначения), в Stellar (XLM) — memo, в других сетях — похожими словами. Адрес и мемо вместе образуют полный пункт назначения.

Забыть мемо — частая и нервная ошибка. Монеты приходят на правильный адрес, но сервис-получатель не знает, чьи они, поэтому на вашем балансе ничего не появляется. Восстановление, если оно возможно, означает обращение в поддержку с данными транзакции и ожидание ручной проверки.

Как этого избежать:

• если в форме вывода на бирже есть поле мемо или тега и получатель дал вам значение, никогда не оставляйте его пустым;
• копируйте мемо точно, как и адрес;
• не путайте его с полем примечания к платежу или описания, которое тоже есть в некоторых приложениях.

В Sky Trade при пополнении в XRP и XLM рядом с адресом показывается мемо/тег, и его обязательно нужно указать. Если что-то пошло не так, ситуацию можно разобрать в чате поддержки внутри платформы. См. как пополнить счёт и статью об адресе кошелька.