Memo / destination tag

Em algumas redes, um serviço usa um único endereço compartilhado para muitos clientes e diferencia os depósitos por um campo adicional. No XRP ele se chama destination tag; na Stellar (XLM), memo; outras redes usam nomes parecidos. O endereço e o memo juntos formam o destino completo.

Esquecer o memo é um erro comum e estressante. As moedas chegam ao endereço certo, mas o serviço de destino não sabe de quem elas são, então nada aparece no seu saldo. A recuperação, quando possível, significa contatar o suporte com os dados da transação e esperar uma verificação manual.

Como evitar:

• se o formulário de saque da exchange tem um campo de memo ou tag e o destinatário passou um para você, nunca o deixe vazio;
• copie o memo exatamente, assim como o endereço;
• não o confunda com um campo de observação ou descrição do pagamento que alguns apps também oferecem.

Na Sky Trade, os depósitos em XRP e XLM mostram um memo/tag ao lado do endereço, e ele precisa ser incluído. Se algo der errado, o chat de suporte dentro da plataforma pode analisar o caso. Veja como depositar e o verbete sobre endereços de carteira.